以高質量的兌現合同助力國能清遠電廠順利投產
來源：鍋爐公司
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發布時間：2025-01-04
一、案例背景
國能清遠發電有限責任公司(簡稱國能清遠電廠)成立于2015年2月，位于廣東省清遠市英德市沙口鎮，南距廣州市約142km，西南距清遠市約85km，規劃總裝機容量400萬千瓦，分兩期分別建設兩臺1000兆瓦國產超超臨界二次再熱燃煤發電機組，工程總投資約為150億元，是目前國內最大在建火電項目，廣東省重點建設項目。項目以聚焦建成具有“時代特征、集團特色、項目特點”的世界?流高品質電站為目標，以高質量發展為主題，以創建“國家級優質工程金質獎”為主線，引領整個工程建設階段。項目建成后將成為“西電東送”主通道和廣東北部電網重要電源支撐點，充分扛起大灣區能源安全和能源保供責任，推動粵北地區社會經濟發展，對廣東省在全國率先實現碳達峰，促進綠色轉型和經濟高質量的發展，對清遠市、英德市經濟發展，國家能源集團廣東公司建設區域內具有較強影響力的一流能源企業都具有非常深遠的歷史意義和重要的現實意義。
清遠項目是哈電集團首個“機爐電”成套供貨的百萬二次再熱π型爐項目，工期非常緊張，執行難度大。執行好清遠項目既能夠加快源網荷儲一體化建設，為建成“廣東最優、集團標桿、國家金獎、世界一流”高品質電站，發揮好能源安全“穩定器”“壓艙石”作用做出更大貢獻，同時能起到示范引領作用，推進項目管理與精益管理、信息化的深入融合，不斷完善項目管理體制機制，提高公司項目管理水平，也為哈電集團開拓百萬二次再熱機組市場開發打下堅實基礎。
二、主要做法
（一）領導作用發揮
公司領導充分動員，營造攻關氛圍。在項目推進過程中，各基層黨組織書記和領導班子充分發揮“戰斗堡壘”作用，帶領員工攻堅克難，克服周期緊、設計院提資滯后、疫情及限電限產影響，保質、按期完成清遠項目供貨。
加強走訪服務，建立良好的供需關系。公司領導走訪現場，現場落實用戶提出的問題并在返回公司后第一時間組織各單位召開專題會協調各項工作，責成項目管理部第一時間將最新進展情況反饋給用戶，保證用戶提出的需求有落實、有回音。
提升接待服務工作質量。2022年5月份，國能清遠電廠領導來訪時，考慮到用戶日程緊、參會人員和會議議題多，為保證會議有序進行，公司積極策劃，組建會務組，項目管理部按照接待清單與團隊成員核對接待工作細節，明確分工，團隊成員各司其職、相互補位。會前，為客人安排上門服務核酸。在接待過程中，為保證會議效率，提前與用戶對接會議議題，提前落實并形成初步紀要，在正式洽談時雙方只需對重點問題進行協商，極大地提高了會議效率。會后，為鞏固服務提升工作成果，組織召開經驗交流分享會，主管領導和項目經理全面復盤接待過程，總結經驗得失，持續提升服務質量。
強化跟蹤，保證項目按計劃推進。公司領導每月聽取項目對清單措施落實情況的匯報，并制定下一步工作計劃，不定期查閱各種計劃和項目簡報，了解項目進展情況、存在問題及當前重點工作，及時加以協調，保證項目執行整體可控。
（二）項目推進機制
為確保清遠項目保質、按期交貨，確保高質量地兌現合同和服務，每月組織召開1次清遠項目專題會，形成專題會制度，緊密組織、協調和控制技術準備、原材料準備、生產組織、油包運輸等重要環節。
充分利用項目例會、重點任務催辦單、周重大問題預警等督辦手段，快速推進問題解決，將用戶需求落到實處。對于用戶關注的重點問題，嚴格執行“321”報告制度，基層人員3天解決不了報告給部門領導，部門領導2天解決不了報告給項目負責人，負責人1天解決不了報告至黨委書記、董事長進行協調。
公司根據項目管理需要開發了SAP、移動供應鏈和掃碼入庫系統等信息化平臺，加強項目管理各重點環節信息共享的及時性、有效性，提高了項目管理效率。項目經理和現場工代都是由經驗豐富、責任心強的員工擔任，項目經理和所有服務人員手機保持24小時通暢，第一時間處理各類問題。
（三）監督保障機制
除了我在公司層面組織各單位落實清遠項目兌現合同工作外，項目管理部和用戶服務部兩個歸口管理部門對各業務部門工作質量進行實時監督和檢查，嚴格落實獎懲。形成項目負責人和歸口管理部門共同監督檢查的保障措施，有效推進了項目進程。
（四）“黨建載體”作用發揮
公司黨委深入推進“三級書記抓質量”工作，通過弘揚先進，激發干部、員工干事創業熱情。項目管理部和用戶服務部黨支部開展以“兌現合同、用戶服務”為主題的“兩提兩創”黨內建功立業活動，將兌現合同及提升服務與黨建載體活動深入融合，充分發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效提升了兌現合同及服務質量。項目經理因為其在本項目兌現合同方面出色的表現，榮獲了公司“優秀共產黨員”榮譽稱號。
（五）措施落實情況
為保證各項措施落到實處，按月對上個月執行情況進行獎懲。如：對設備發運問題、#1爐對過集箱（二）拖期等問題專題落實考核。公司對過程中克服困難達成目標、表現優異的有關生產組織部門進行了專項獎勵，如生產部門采取了超常規措施確保了#1爐低溫段受熱面、高溫段受熱面以及#2爐水中聯等部件順利按期交付。通過獎優罰劣，激發了各單位領導、員工干事創業、爭當先進的熱情，形成了兌現合同合力。
現場服務團隊對重點部位的施工安裝情況進行監督檢查，提前發現問題，及時處理。對于現場集箱、高壓加熱器等專業性較強的問題，及時協調、第一時間安排專業人員到現場檢查和處理，保證問題得到及時妥善處理，滿足工藝要求。
三、實施效果
用戶目標順利實現，用戶關系持續改善。在公司上下的共同努力下，清遠項目供貨工作推進順利，整體交貨進度能夠滿足用戶節點目標需求。現場服務工作及時高效，現場問題都得到了快速、準確的處理，高質量的兌現合同和現場服務贏得了用戶認可。我公司因此得以長期與用戶長期保持良好的合作關系，并持續提升。廣東分公司基建部主任更是在公司領導帶隊到廣東分公司和電廠走訪期間座談會上給出了“哈鍋是值得信賴的”高度評價。
項目管理信息化和精益水平不斷提高。精益五大計劃聯動是我公司精益管理二期重要模塊之一，開創性地搭建了行業內首個五大計劃產出點聯動平臺。我公司將清遠項目作為精益五大計劃聯動示范項目，著力深挖聯動平臺數據的及時性、準確性，不斷修正、完善，真正意義實現了產品計劃、技術準備計劃、材料采購計劃、生產和分包計劃五大計劃聯動。各部門也針對供應鏈系統和掃碼入庫系統建設提出了很多優化建議。項目管理與信息化和精益管理不斷深入融合，提升了公司整體管理水平，進一步增強了公司的市場競爭力和品牌影響力，為公司轉型升級高質量發展提供強有力的管理保障。
項目管理作用發揮進一步凸顯。在清遠項目執行過程中，項目管理有效發揮了“指揮棒”作用，項目團隊將思想和行動統一到兌現合同和滿足用戶要求上來，聚焦重點設備、關鍵環節，通力合作解決困難，較好地完成兌現合同工作，起到了示范引領作用。
促進管理提升。各歸口和業務部門以高質量執行清遠項目為契機，提升本部門工作質量，形成了《國能清遠項目兌現合同及安裝運行服務專項保障措施》《關鍵節點控制表》《大型會議接待工作指導意見》《項目接待注意事項清單表》《出差走訪注意事項清單表》等文件資料，為后續項目管理及用戶服務工作開展提供指導。